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消保處新聞稿
行政院舉辦消費者保護理念與趨勢研討會-集思廣益 共創消保新未來
日期:107-10-31    資料來源:消費者保護處
行政院消費者保護處(簡稱行政院消保處)於本(107)年10月31日在集思交通部國際會議中心舉辦為期1日的「2018年消費者保護理念與趨勢研討會」,邀請美、英、韓、泰、星、港等多國資深官員及專家交流,讓我國消保施政理念能海納百川,以前瞻之思維擘劃藍圖,邁向嶄新未來。
面對消費環境的快速變遷,行政部門唯有積極掌握時代趨勢,即時檢討調整政策與法規,才能確實保護消費者權益,並兼顧經濟產業的發展。行政院消保處為協助相關中央與地方主管機關推動消保工作,2017年首次舉辦消費者保護理念與趨勢研討會,獲得熱烈迴響,咸認數位時代消保施政之規劃,須從理念與策略革新開始。因此,本年擴大舉辦研討會,邀美國、英國、韓國、泰國、新加坡及香港等消保資深官員及專家,與國內專家學者齊聚一堂,發表對新趨勢之看法。
研討會議程非常緊湊,開幕典禮邀請輔仁大學法律學系劉春堂榮譽教授致詞。劉教授為前行政院消費者保護委員會首任秘書長(83年至92年),公務生涯退休後仍於輔仁大學教授民法與消保法等,名孚眾望於學術界,他的期勉有「理念傳承」之意。開幕致詞後,由行政院消費者保護會委員-淡江大學財務金融學系李沃牆教授,以「金融服務的創新、管理與消費者保護」為題發表專題演講,接著進行專題研討,議題如下:
一、行政管制與自由經濟的衡平-政府與企業的關係:科技為消費生活帶來許多劃時代的改變,然而政府為保障消費者權益而對企業的管制措施,可能影響企業經營自由和生存空間。因此,在消費者保護與市場自由之間如何取得平衡,是行政機關須正視的課題。新加坡消費者協會會長及美國聯邦交易委員會、美國消費者產品安全委員會和英國競爭及市場局官員,分就該國之管理策略,分享許多經驗和案例。
二、提供消費者保護還是支援協助-政府與消費者的關係:如今消費權益普遍受到政府、企業及媒體關注,民眾消費意識已大幅提升,和數十年前消費者運動興起的時空環境,有所不同。是政府應扮演的適當角色為何?香港消費者委員會、泰國消費者保護辦公室及韓國消費者院代表,均就此主題依序發表看法。
研討會的閉幕式,由行政院消費者保護會游開雄委員致詞,游委員同時為中華民國消費者文教基金會(下稱消基會)董事長,消基會乃消費者運動之先驅,游董事長對消保之貢獻令人敬佩;本次與會外賓中,新加坡與香港亦係由非政府組織代表出席,此亦彰顯官方與民間理念融合並齊心協力之意義。
行政院消保處表示,本次研討會的成果,不僅可以供未來學術研究與業務推動的參考,也為日後國際合作奠定基礎。與會代表之相關意見,將納入消費者保護政策計畫,持續督促主管機關循序推動支援服務消費者與管理輔導產業各項措施,共創消費者、企業與政府三贏局面。