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消費資警訊
基於兼顧行動通信消費權益維護及增進行動寬頻(4G)通信品質,國家通訊傳播委員會今(16)日第803次委員會議審議通過台灣大哥大股份有限公司及遠傳電信股份有限公司繳回3G業務2100MHz頻段部分頻率上下行各5MHz,並期電信業者善用4G業務2100MHz頻段頻譜資源,積極建設行動寬頻網路,以提供國人更優質行動寬頻服務環境(國家通訊傳播委員會)
日期:107-05-16    
       國家通訊傳播委員會(NCC)表示,為因應第三代行動通信(3G)業務將於今(107)年12月31日依法屆期終止,我國業於去(106)年11月15日完成3G業務2100MHz頻段重新釋出做為行動寬頻(4G)業務使用,以因應行動上網數據流量高速成長趨勢。NCC就台灣大哥大公司及遠傳電信公司申請提前繳回3G業務2100MHz頻段部分頻率上下行各5MHz案,經審慎評估確認對現存3G用戶通信品質應不致產生負面影響,並為提升頻譜使用效率,於今(16)日第803次委員會議審議通過,也期在「零衝擊、無爭議」之原則下,同步落實加速3G服務平順移轉至4G業務之政策目標。

       NCC指出,經統計截至107年3月底止,台灣大哥大公司所餘3G用戶數約135萬,遠傳電信公司所餘3G用戶數約145萬,然我國4G用戶數逐年大幅攀升,且考量4G具有頻譜載波聚合(Carrier Aggregation)組成連續頻譜提供大頻寬應用等技術,其頻譜使用效率大於3G,爰同意台灣大哥大公司及遠傳電信公司基於確保所餘3G用戶通訊品質前提下,准予繳回3G業務2100MHz頻段部分頻率上下行各5MHz;該部分頻率可完全提供4G業務使用,除可增進頻譜有效利用及有效因應4G數據流量高速成長外,亦可利加速3G服務平順移轉至4G業務,促進國內行動寬頻業務發展,可提供消費者更優質行動上網服務。

       NCC說明,該二公司繳回3G業務2100MHz頻段部分頻率上下行各5MHz後,所餘3G業務2100MHz頻段頻譜維持現行發射功率,且已建置之基地臺全數保留並未調整,因此,整體3G網路涵蓋不受影響;且在3G用戶數逐步減少下,繳回部分使用頻率後之3G網路仍可維持相當之網路服務品質。該二公司承諾繳回3G業務部分頻率上下行各5MHz頻寬後,3G服務品質及用戶權益不受影響,且針對善盡資訊揭露、用戶權益損害之補償程序及方式、依照用戶意願輔導移轉等項目擬具具體措施,以維護用戶權益;而在維護用戶權益並加速3G用戶升級至4G享受更優質之行動寬頻服務方面,該二公司也提出包含優於或等於原3G的4G轉移方案等具體措施;客服方面,二業者提出包含安排偏鄉拜訪,有助偏鄉區域3G轉移至4G等具體措施。NCC已要求該二公司落實所提前述等相關具體措施及用戶權益保障事宜,加強客戶服務,確保用戶權益。

       NCC強調,我國106年度4G第三波釋照共有中華電信公司、遠傳電信公司、台灣大哥大公司、台灣之星電信公司4家得標業者,均為既有4G業務經營者,其所標得之2100MHz頻段及1800MHz部分頻段,除提供3G業務終止後以原3G設備移作4G異質網路運作,確保3G用戶轉換為4G合約後能無縫享有便利之通信服務外,亦可運用4G頻譜載波聚合技術,提供連續大頻寬之應用;同時,各業者亦須落實偏鄉寬頻建設,規劃逐年增加偏遠地區高速基地臺建設,以平衡城鄉數位落差,達成保障數位人權之目標;爰本次核准台灣大哥大公司及遠傳電信公司提前繳回3G業務2100MHz頻段部分頻率上下行各5MHz,預期可增進4G服務多元發展、確保3G用戶權益、平衡城鄉數位落差,同時亦有助落實3G服務平順移轉至4G業務之政策目標。